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企业名称:泰安永明电器有限公司

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售后服务措施及硬件维护服务

1我方负贵终身免贽对硬件的完善、升级,以及对设备管理人员等相关技术人员进行技术指导培训等内容,产品送货随机带有产品合格证明书、产品各种出厂检验、试验报告、使用说明书(使用说明书中应包括对产品操作维护所必需的所有资料,还应包含详细的材料一览表、以及各种调整参数一览表)。

2核心设备出现故障后,我方1小时内电话确认故障问题并提供解 决方案,2-4小时内到现场用本身备件庳向用户提供设备部件检测和 维修服务以保证用户设签运行商可撖性,并完成故陣件的维修或更换。

3用户在超过二年使用保修服务期后需要备件维修和更换服务时.我方提供不商于合同价格的缶件维柊和见换服务。

4我方户使用设备之日起,每隔一季度定期到用户地点对设备进行监督巡检和客户回访.协助客户对设备进行维护保养和设备状态进行评估,保证设备运行时最大承兑避免出现故障。

5当国家及行业主管部门的技术标准调整、修改或颁布新技术标准,原始生产厂家推出修改完后的软件版本时.投标方负责终身免费提供并安装新版本硬件。

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