服务与支持-泰安永明电器有限公司

售后服务措施及硬件维护服务

1我方负贵终身免贽对硬件的完善、升级，以及对设备管理人员等相关技术人员进行技术指导培训等内容，产品送货随机带有产品合格证明书、产品各种出厂检验、试验报告、使用说明书（使用说明书中应包括对产品操作维护所必需的所有资料，还应包含详细的材料一览表、以及各种调整参数一览表）。

2核心设备出现故障后，我方1小时内电话确认故障问题并提供解决方案，2-4小时内到现场用本身备件庳向用户提供设备部件检测和维修服务以保证用户设签运行商可撖性，并完成故陣件的维修或更换。

3用户在超过二年使用保修服务期后需要备件维修和更换服务时.我方提供不商于合同价格的缶件维柊和见换服务。

4我方户使用设备之日起，每隔一季度定期到用户地点对设备进行监督巡检和客户回访.协助客户对设备进行维护保养和设备状态进行评估，保证设备运行时承兑避免出现故障。

5当国家及行业主管部门的技术标准调整、修改或颁布新技术标准，原始生产厂家推出修改完后的软件版本时.投标方负责终身免费提供并安装新版本硬件。

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